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Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

03/07/2026 às 09:03

ID: 252938615

Fiz um depósito via Pix no valor de R$ 500,00 para uma corretora de investimentos de pares de moedas chamada EX Naveio, porém, a mesma não tem suporte, não tem meio de contato nenhum, seja por chat, telefone ou e-mail, e com isso tive dificuldades para acionar a mesma para eventuais configurações de indicadores para realizar com maior eficácia minhas análises gráficas e técnicas antes de qualquer operação/investimento. Pela falta de suporte, me senti muito inseguro ao fazer meus investimentos por meio dessa corretora e tentei solicitar o saque, porém, a corretora colocou um impedimento muito grande nisso ao colocar como critério para saque uma movimentação mínima de 4 vezes o valor do depósito feito e com uma taxa de saque. Quanto à taxa de saque, é compreensível, mas a movimentação mínima que eles exigem para a realização do meu saque ficou em quase R$ 1.900,00, fazendo com que eu tenha que correr riscos extremos quanto ao meu capital alocado na corretora para que eu possa conseguir sacar. Isso é um absurdo e eles não têm suporte nenhum, o que me garante que, mesmo que eu conseguisse arriscar meu capital para fazer essa movimentação alta, eu receberia meu saque solicitado ? Muito provável que nunca vou conseguir, por isso tentei, de todo tipo, um contato com a empresa, mas eles não têm, nem mesmo Cnpj cadastrado para esse nome. Eu solicitei ao meu banco o estorno do valor desse Pix realizado por esses motivos, mas a empresa de pagamentos Magen IP recusou a devolução do valor, mesmo percebendo que pode se tratar de uma empresa/corretora que é [Editado pelo Reclame Aqui] e que quer aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em seus clientes/investidores.