Atraso e falta de resposta sobre entrega de produto após 60 dias da compra
Não resolvido
Mogi-Mirim - SP
19/06/2026 às 19:50
ID: 251877609
hoje fez 60 dias que comprei , não respondem, não entregam.
Não compre gente, vcs vão perder o valor que pagar. Eles não estão nem aí para o consumidor.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 23:18
Aqui é a equipe da Morena Brazil. Primeiro, nos desculpe pela demora sabemos que você comprou com expectativa e a espera não foi a que combinamos. Isso não é o padrão que queremos entregar.
Já localizamos seu pedido e estamos acompanhando a entrega de perto.
Você pode ver a situação atualizada a qualquer momento aqui: morenabrazil.com.br/acompanhar
Se preferir falar direto com uma pessoa,escreva para [email protected] respondemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 08:21
suas respostas são todas automáticas, não entregou e nem vai entregar mais, já fiz um boletim de ocorrência contra vcs. Nem é pelo valor e sim por enganar as pessoas.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 08:21
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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