compra de mercadoria que não existe, ainda em confecção não consigo estorno da mercadoria
Respondida
Campo Belo - MG
28/07/2026 às 16:28
ID: 255056145
Fiz uma compra no site da morena brasil dia 26/05 não me entregaram as mercadorias até hoje, não devolvem o dinheiro não sei mais o que fazer pq minha compra foi grande e eles não resolvem nada, estão vendendo mercadoria que não existe, disseram que está em fabricação
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 23:14
Aqui é a equipe da Morena Brazil. Primeiro, nos desculpe pela demora sabemos que você comprou com expectativa e a espera não foi a que combinamos. Isso não é o padrão que queremos entregar.
Já localizamos seu pedido e estamos acompanhando a entrega de perto.
Você pode ver a situação atualizada a qualquer momento aqui: morenabrazil.com.br/acompanhar
Se preferir falar direto com uma pessoa,escreva para [email protected] respondemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.