Pedido não entregue e reembolso negado
Não resolvido
São Paulo - SP
02/06/2026 às 17:01
ID: 250371705
Meu pedido nunca chegou! Solicitei o reembolso e nunca fizeram ele. Além de abrir uma segunda reclamação no RA também irei levar ao procom
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 23:21
Aqui é a equipe da Morena Brazil. Primeiro, nos desculpe pela demora sabemos que você comprou com expectativa e a espera não foi a que combinamos. Isso não é o padrão que queremos entregar.
Já localizamos seu pedido e estamos acompanhando a entrega de perto.
Você pode ver a situação atualizada a qualquer momento aqui: morenabrazil.com.br/acompanhar
Se preferir falar direto com uma pessoa,escreva para [email protected] respondemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 23:45
vergonhoso! loja [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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