Morena Brazil

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Brasília - DF

11/05/2026 às 11:55

ID: 248287189

Realizei uma compra na Morena Brazil no dia ***** - Pedido ***** (*****) de um Conjunto Jeans Bordado Shine - M, Jeans Escuro e optamos pelo frete via Sedex com prazo de entrega de até 4 dias uteis porque queria usar em um evento dia *****. Entrei em contato via ***** para confirmar esse prazo e a vendedora ***** me confirmou e me enviou o link para pagamento para agilizar a compra. Fiz o pagamento na mesma hora e após a realização do pagamento recebi uma mensagem informando que o prazo de preparação para envio pode variar de 1 a 15 dias úteis o que me deixou indignada. Se ela tivesse me passado essa informação nem teria finalizado a compra! Pelo contrario ela me confirmou o prazo de envio via SEDEX.
No dia ***** retornei o contato via ***** questionando que até o momento não tinha recebido o código de rastreio e fui informada novamente sobre o prazo de 1 a 15 dias uteis para envio.
Na data que completou os 15 dias uteis ***** voltei a fazer contato via ***** e para minha surpresa e indignação fui informada que houve um PEQUENO ATRASO e me pediram um prazo de mais 45 dias para envio da compra, um verdadeiro DESCASO com o consumidor pois em momento algum se eu não tivesse entrado em contato fui informada sobre o atraso e os novos prazos.
Dessa forma, gostaria de solicitar o reembolso imediato do pedido. Não tenho interesse me seguir com a compra e aguardar mais 45 dias para receber a mercadoria.