Produto devolvido há 20 dias e sem reembolso
Respondida
Porto Alegre - RS
15/05/2025 às 11:20
ID: 217153225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 2 peças no dia 06 de Abril de 2025, recebi as mesmas no dia 15 de Abril, e assim que recebi 1 das peças estava rasgada, fiz a devolução no dia 17 de Abril de 2025, sendo que a devolução por lei é por custo da empresa e eu paguei do meu próprio bolso! E mesmo assim até agora nada do reembolso. Entro em contato com a empresa, e não consigo comunicação... Extremamente insatisfeita e enganada!
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 17:33
Informamos que este caso foi resolvido, sabemos da importância de um acompanhamento ágil no Reclame Aqui. Tivemos dificuldades de pessoal em determinado período, estamos reforçando nosso time para que situações assim não se repitam.
Morena Charme