ATRASO NA ENTREGA E MENTIRAS PARA FACILITAR A VENDA

Question

Inicialmente entrei em contato com a loja - Morena Flor, cujo se localiza na Praça: Ministro Gabriel Passos, 402. Centro - São Tiago/MG. Fiz uma compra no valor de 285,80 no dia 08/06. Imediatamente entrei em contato pelo WhatsApp com a empresa e informei se de fato o produto chegaria na data que estava aparecendo TANTO NO SITE PRÓPRIO DA COMPRA, QUANTO TAMBÉM NOS CORREIOS. tenho gravações e prints de que a atendente me informava diariamente que era pra mim ficar tranquila que chegaria sim. Informei a questão da urgência pois tenho uma viagem marcada e se caso chegasse pós, perderia o sobretudo, pois retorno em 1 ano. Bom, dias de passaram, e o produto não chegou na data esperada. Pedi para que a mesma entrasse em contato com os correios para suspender a entrega, mas a mesma se negou, e não está dando continuidade ao caso. Peço que me auxiliem nisso, para que não tenhamos problemas maiores, ou caso jurídico. Agradeço. Att; ***** *****.