Entrega atrasada e estorno não realizado, falta de respeito e descaso com o cliente
Não resolvido
São Paulo - SP
15/08/2025 às 17:24
ID: 224634327
Comprei um casaco no dia 02/07, com previsão de entrega em 10 dias, mas recebi somente 20 dias depois. Ao chegar, precisei devolver porque ficou grande. Fiz a devolução imediatamente e, desde então, começou o transtorno. Prometeram o estorno em até 7 dias úteis, mas até hoje não tive retorno. As mensagens no WhatsApp são visualizadas e simplesmente ignoradas. Se você está em dúvida sobre comprar nesta loja, meu conselho é: não compre! Você terá dor de cabeça. Nem no Reclame Aqui eles respondem, demonstrando total falta de profissionalismo.
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Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 16:30
Só consegui o estorno por que acionei meu banco. Pela empresa, estaria aguardando até hoje.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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