Negativa de troca de piercing com defeito na loja Morena Flor em São José dos Campos

Não resolvido
São José dos Campos - SP
10/11/2025 às 17:27
ID: 231524487
Boa tarde,minha reclamação é da loja Morena Flor que fica na rua *****, *****, *****, *****.
Comprei um piercing com uma pedrinha dia 07/11/2025,quando fui abrir a pedrinha caiu , imediatamente coloquei na própria embalagem e na segunda feira dia 10/11/2025,estive lá para trocar,o gerente disse que nao iria trocar, porque provavelmente eu quem quebrei.Nao fui em que quebrei,se não nem teria ido trocar,achei ele abusivo na sua colocação.
Comprei o produto na sexta-feira e na segunda feira já levei lá. Gostaria que fosse resolvido isso,não pelo valor,mas por descaso com o consumidor.
Tenho a nota e o nome que consta é ***** e ***** calçados e acessórios Ltda.
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Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 13:16
Péssimo atendimento do gerente, primeira e última vez
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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