Pedido não recebido e falta de resposta sobre o status da entrega após a data prevista.
Resolvido
São Paulo - SP
28/04/2026 às 18:02
ID: 247210385
Fiz uma compra no dia 14/04. A previsão de entrega era até 21/04. Ainda não recebi meu pedido e eles não respondem o whatsapp.
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Resposta da empresa
07/06/2026 às 18:31
Olá!
Ficamos felizes em informar que a situação já foi resolvida e o pedido foi devidamente entregue.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos sua compreensão. Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Morena Pitaya
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 12:23
A dona da empresa entrou em contato comigo, me tranquilizou, me acolheu e me garantiu que tudo seja resolvido. E realmente problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10