Morena Rosa Shop

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Piraí - RJ

09/01/2023 às 10:33

ID: 157059345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma lace no site no dia 06/10/22 fui receber o produto no dia 01/11/22, porém eu gostei do produto e pedir a devolução eles só me responderam me dando o endereço para devolver no dia 08/11/22 . No Dia 28/11/22 entrei em contato com eles pois vi pelo rastreio que o produto já havia sido entregue a eles, a atendente foie atender no dia 29/11/22 e disse que o setor responsável já tinha feito o estorno e que cairia 10 dias para a financeira do cartão, tentei falar várias vezes com eles e somem no dia 21/12 a atendente me respondeu e disse que iria entrar em contato com o setor responsável porque aínda não havia caído reembolso e agora ninguém responde mais no SAP nem no telefone e nem no Instagram e eu estou sem produto e sem meu reembolso, alguém pode me ajudar por favor