massageador relax pro
Respondida
Diadema - SP
11/03/2023 às 10:42
ID: 156894529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei em 15.11.22 um massageador para os pés, chegou no dia 22.12, dei de presente para uma amiga que dias depois me comunicou que ele não estava ligando mesmo permanecendo um longo período carregando, eu então pedi de volta para verificar com a empresa,já mandei vários emails mas até o momento ninguém entrou em contato comigo.
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Resposta da empresa
14/03/2023 às 15:14
Olá Adriana!
Lamento por estar enfrentando esta situação, não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Mas não se preocupe, vamos te auxiliar.
A Morena Store é um marketplace desenvolvido para ser fora da curva, moderno e com método de envio que possibilita ofertar os produtos por um preço acessível, com o compromisso de trazer sempre o melhor a você, cliente. Caso você não fique satisfeito com o produto, não se preocupe, a Morena Store lhe garante o Direito de Arrependimento (em até 7 dias corridos, após o recebimento) previsto no Art.49 do Código de Defesa do Consumidor.
Entraremos em contato via WhatsApp para que possamos resolver o seu caso da melhor maneira possível e contamos com a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Morena Store.