Mal educadas, informações incorretas, não enviaram o produto, mandaram o código de rastreio errado e mais!
Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/05/2022 às 15:08
ID: 144326809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra grande, quase ******* reais, pagamento via pix do valor cheio, pedí para me enviarem mais fotos do produto.. nao enviaram, pedia informações sobre o envio dos produtos: primeiro falaram quarta,depois sexta, pedí informação sobre o código de rastreio e recebi a seguinte mensagem "vai atualizar no site !!!!!!!!!!!" - bom nao foi atualizado, e não estavam me fazendo favor nenhum pra falar desse jeito com um cliente que ainda por cima pagou a vista.
Por fim: não haviam sequer enviado o meu pedido, me mandaram um link de rastreio qualquer pra me passar a perna e nem desculpas pediram!! Uma lojinha pequena e medíocre que trata os clientes mal!
Não recomendo de forma alguma.
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Resposta da empresa
01/06/2022 às 20:39
Boa Noite, Beatriz.
Lamento por todo e qualquer transtorno que essa situação possa ter lhe causado, quero que saiba que por meio do seu relato, registramos a ocorrência e encaminhamos ao departamento para que possamos trabalhar cada vez mais para que esse tipo de situação não venha a acontecer novamente em compras futuras.
Verifiquei o pedido e ouve um pequeno atraso de 2 dias, mas não se preocupe iremos dar prioridade ao seu envio.
Deixo minha total disponibilidade para o que precisar, qualquer coisa não hesite em nos recontatar. Desejo que você venha ter uma ótima semana, repleto de coisas boas.
Consideração final do consumidor
12/02/2023 às 20:07
Pelo menos devolveram meu dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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