Não realizaram a entrega do produto, pararam de responder e sumiram

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salto - SP

13/12/2023 às 17:57

ID: 178192719

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra no dia 16/08/22 com a informação de que o prazo de entra seria entre 31/08 e 01/09. No dia 02/09, entrei em contato com a empresa para questionar o motivo de não ter sido entregue, uma vez que quando entrava no site, o pedido ainda não tinha informação de ter sido enviado. Me informaram que o ******* até 07/09 e novamente não foi entregue. Entrei em contato diversas vezes com a empresa, e ninguém sabe responder o status do pedido. Fazem total descaso com o consumidor, não respondendo o que perguntamos, pedindo diversas vezes a mesma informação e simplesmente te enrolam, não informando nada sobre o produto que comprou.

Simplesmente não recebi o pedido e não consigo ter qualquer tipo de retorno ou posição da empresa.

Entrarei em contato com o PROCON, pois desisto de ter o retorno.

Não indico esta empresa pra ninguém!

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Consideração final do consumidor

03/06/2024 às 18:41

É [Editado pelo Reclame Aqui]!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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