Pedido não enviado e não foi estornado

Reclamação não respondida

Não respondida

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Santa Luzia - MG

27/12/2023 às 14:26

ID: 179184037

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no dia 12/09 e me pediram 5 dias para envio. Aguardei 10 dias e não foi enviado. Todos os dias entrava em contato, e sempre respondia por WhatsApp que estava na fila de postagem. Até chegar no dia 29/09 que solicitei o cancelamento do pedido e estorno. Responderam que seria cancelado e não o fizeram. Sigo aguardando sem retorno da loja.

No dia 11/10 fui respondida por uma reclamação e me informaram que seria cancelado e entraria em contato por e-mail. Já está debitado a 2 parcela de um pedido que não recebi

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