Empresa não envia produto de troca e dificulta o rastreio e comunicação
Não respondida
São Paulo - SP
13/03/2026 às 14:03
ID: 243194875
Empresa não envia o produto de troca. O canal do whatsapp aparentemente é atendido pela dona que tem 1 mês que esquece de enviar o código de rastreio e responder o motivo pelo qual ainda não recebi um produto que foi comprado em dezembro, demorou mais de 1 mês para ser entregue e 1,5 mês de pedido de troca. Empresa agora transfere responsabilidade para áreas internas que não tenho acesso.