Desrespeito com o cliente
Em réplica
Poá - SP
19/06/2021 às 09:02
ID: 125488483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta, quando recebi era totalmente diferente do que estava no site, fiz a devolução e perguntei se tinha o modelo que estavam divulgando, não me responderam. Realizei a compra novamente após a devolução, pois gostei do modelo e queria comprar, a empresa mandou a mesma jaqueta que eu havia devolvido. Mandei mensagem avisando sobre o erro, e me responderam que algumas jaquetas podem ir com detalhes diferentes, só que não são detalhes, o modelo é totalmente diferente. Eles não estão nem aí para o cliente. Absurdo
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Resposta da empresa
01/05/2024 às 12:33
Desculpe a demora em responder pois perdemos o acesso e só recuperamos agora, pedimos desculpas pelo transtorno causado
Réplica do consumidor
15/05/2024 às 20:51
Espero que tenham melhorado o atendimento em relação a entregar ao cliente o que realmente consta na publicação! Amei minha primeira compra, por isso fiz a segunda!
Réplica da empresa
29/05/2024 às 17:01
Boa tarde Claudia estamos buscando melhorar cada dia mais pra atender melhor nosso cliente,mais uma vez peco desculpas pelo transtorno causado