Atraso na entrega e descaso no pós-venda
Não respondida
Osasco - SP
14/08/2026 às 14:45
ID: 256482467
Não recomendo comprar nesta loja!
Realizei uma compra no dia 10/08, e no momento da compra foi informado um prazo de até 2 dias úteis para envio/entrega. No entanto, já se passaram 4 dias e o produto sequer foi despachado.
O mais frustrante é o pós-venda. Entrei em contato diversas vezes para obter informações e a única resposta que recebo é que estão "verificando o código de rastreio", que, segundo a própria loja, deveria ter sido enviado por e-mail. Ou seja, nem o código existe e ninguém consegue dar uma posição concreta sobre o meu pedido.
A sensação é de total descaso com o cliente. O prazo informado não foi cumprido, não há transparência sobre o status da compra e o atendimento apenas me enrola sem apresentar qualquer previsão real.
Fica o alerta para outros consumidores: não comprem nesta loja se precisarem de comprometimento com os prazos ou de um suporte eficiente após a compra. Minha experiência tem sido extremamente negativa!!!
Não recomendo