Atraso no reembolso da compra.
Não respondida
São Paulo - SP
20/02/2026 às 23:27
ID: 241258057
Loja pós venda horrível.
No dia 27/01 eu comprei um vestido, recebi no dia 28/01. Não gostei do vestido, devolvi no dia 29/01 e eles RECEBERAM o vestido dia 02/02. Questionei quando o valor seria reembolsado, informaram que em 7 dias ÚTEIS. Dia 7/02 enviei uma mensagem perguntando quando seria contabilizado os 7 dias e informaram A PARTIR DO DIA 4/02, mesmo o vestido com eles no dia 02/02.
JÁ SE PASSARAM 7 DIAS, ATÉ HOJE 20/01 NÃO FUI REEMBOLSADA E A FATURA DO CARTÃO FECHOU DIA 13/02, NO MESMO DIA QUE DEVERIA SER REEMBOLSADO O VALOR.
A desculpa é sempre a mesma, o gerente financeiro está acompanhando.
Essa loja não é grande, provavelmente a mesma é modelo, responde o venda, pós venda, faz a expedição dos produtos, no final é tudo e vem com essa de gerente financeiro.
Não estou desmerecendo quem faz tudo, até pq eu mesma já fui, mas se não tem capacidade de seguir com uma devolução, fecha!!!