Devolução não estornada e falta d.
Resolvido
Poá - SP
20/12/2025 às 09:53
ID: 235417433
Realizei uma compra no dia 15/11 e quando chegou experimentei e a peça ficou grande. Então, entrei em contato para realizar a devolução do produto. Foram me passada as informações, sendo que o frete da devolução eu que tive que pagar. A peça chegou para eles faz um bom tempo e até agora não realizaram o estorno do valor. Ficam jogando a culpa no financeiro e não resolvem nada. Ou seja, fiquei sem o produto e sem o dinheiro. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa loja. Estarei entrando com os meios legais para ver se aprendem a não fazer mais isso!
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Resposta da empresa
17/01/2026 às 08:37
Oi Gabriela , verifiquei com o nosso time e vi que ja foi solucionado! Pedimos desculpas pelo ocorrido!
Consideração final do consumidor
17/01/2026 às 10:53
O estorno foi realizado mas depois de muita insistência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4