VENDEM E NÃO ENTREGAM! [Editado pelo Reclame Aqui] NO INSTAGRAM!
Resolvido
Curitiba - PR
24/04/2023 às 18:21
ID: 163450267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtravés de anúncio patrocinado no Instagram conheci a suposta loja virtual. Comprei um vestido no dia 09.04.23 e me falaram que somente uma vez por semana o Correio passava para pegar as encomendas. Depois de muita insistência, responderam que o vestido havia sido despachado no dia 27.04.23, mas nunca me passaram o código de rastreio. Uma tal de Morgana entrou em contato para fazer a cobrança que não passava no cartão, disse ser do Financeiro. Para cobrar foi muito boa, mas depois que cobrei o envio me bloqueou no WhatsApp. NAO COMPREM desta, suposta, loja virtual. Só dor de cabeça e perda de tempo. Além do prejuízo de mais ******* reais. Até hoje não recebi e não respondem WhatsApp da loja.
Respondem com mentiras, falta de educação e grosserias. Cada dia inventam uma nova. O CNPJ foi baixado em 23.02.23, ou seja, (Editado pelo Reclame AQUI) mesmo. Tomara que as pessoas pesquisem antes dar mais dinheiro para eles e não ter esse estresse.
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 10:26
Bom dia.
A loja passou que a senhora efetuou a compra e logo depois cancelou com a operadora do cartão! Para isso teve sim todo o transtorno no envio, porque sua peça já tinha saído de loja, e a senhora cancelou a compra. E isso não é correto não è verdade?? Então tiveram que para sua peça ser reenviada, a senhora logicamente fazer novamente o pagamento. E a loja reagendou novamente uma nova entrega. Quanto a baixa da empresa, isso não tem nada haver, até porque a loja atual tem novo cnpj, novo endereço físico, para atender todas as clientes da melhor forma possível!!
Consideração final do consumidor
29/04/2023 às 14:23
Péssimo! (Editado pelo Reclame AQUI)!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/04/2023 às 14:27
Clientes que compram e cancelam a compra logo em seguida não tem razao nenhuma. Deveria ter relatado aqui o que a senhora fez.