Solicitação de estorno de ingresso após cancelamento de atrações principais do evento Mad In Brazza.
Não respondida
Curitiba - PR
19/08/2026 às 20:30
ID: 256909331
À Margot Produções,
Na qualidade de consumidor, venho por meio desta solicitar a restituição integral do valor de R$ 129,38, referente ao ingresso adquirido em 24/07/2026 para o evento Mad In Brazza.
Conforme comunicado emitido na Nota Oficial do evento, houve o cancelamento substancial e unilateral de atrações principais da lineup (incluindo Veigh, Alee, Orochi, L7NNON e 2ZDinizz). A alteração drástica da programação divulgada caracteriza descumprimento da oferta e falha na prestação do serviço, nos termos do Artigo 35, III, do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), garantindo ao consumidor o direito de recusar a alteração e reaver a quantia paga.
Esclareço que enviei solicitação formal via WhatsApp pelo canal de atendimento indicado ***** no dia 12/08/2026, porém, transcorrido o prazo razoável, não obtive qualquer resposta ou solução da produtora.
Diante do exposto, solicito a confirmação e o comprovante do estorno imediato da quantia paga via Pix, no valor de R$ 129,38.
Aguardo retorno conclusivo no prazo de até 24 horas. Na ausência de resposta, o presente registro fundamentará o prosseguimento da denúncia junto ao Procon e a abertura de ação de reparação por danos materiais e morais no Juizado Especial Cível (JEC).
Atenciosamente,
João Victor Rocha Nascimento