Solicitação de reembolso por cancelamento de artistas no line-up do festival
Não respondida
Curitiba - PR
07/08/2026 às 14:39
ID: 255886589
Solicitação de reembolso por descumprimento da oferta
Comprei meu ingresso para o Mad in Brazza porque queria muito ir ao festival, principalmente para assistir a dois artistas específicos que faziam parte da line-up divulgada pela organização.
No entanto, horas antes do evento foram anunciados o cancelamento de quatros artistas, incluindo um dos principais nomes do festival, Veigh. Os dois artistas que motivaram minha compra estavam entre os cancelados, Alee e Veigh.
Ofertar um festival com vários artistas e depois cancelar, é descumprimento da oferta. Muitas pessoas compraram por conta dessa LINE UP e depois anunciam que não vai ter..
Eu comprei o ingresso com base na programação divulgada. *Se soubesse que esses artistas não se apresentariam, simplesmente não teria adquirido o ingresso.* Alterar a line-up dessa forma, menos de 24 horas do evento, é uma falta de respeito com o consumidor.
Por isso, solicito o reembolso integral do valor pago pelo ingresso, já que o evento não entregará aquilo que foi anunciado no momento da compra.
Além disso, toda a divulgação do festival e a venda dos ingressos foram pautadas justamente nessas atrações. Era evidente que esses artistas eram um dos principais motivos para atrair o público ao evento.
Espero resolver essa situação de forma amigável. Caso meu pedido de reembolso seja negado, buscarei meus direitos no Juizado Especial Cível e também levarei o caso aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo um retorno e uma solução para esse problema.