Falta de Resposta e Atendimento Insatisfatório da Toyota e Mori Motors Bauru

Olá, Marcelo Manginelli, tudo bem?

Identificamos recentemente uma falha interna no acompanhamento das interações nesta plataforma, o que impactou o tempo de resposta e pedimos desculpas por isso.

Já corrigimos essa situação e reforçamos nossos processos para garantir um atendimento mais ágil e eficiente.

Em relação ao seu caso, informamos que foi realizado o reparo no para-choque traseiro e foi concedida em cortesia as quatro primeiras revisões do seu veículo para a total satisfação.


Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

A relação de agora é sobre a garantia e não o ocorrido quando da compra. Leiam atentamente e me retornem por aqui ou Whats app ou telefone.

Bom dia Marcelo Manginelli, tudo bem?
iremos entrar em contato com você para entender melhor a situação e te passar uma posição.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Estou no aguardo da ligação de vocês e manterei ativo está te ligarem e solucionarem.

Até agora ninguém entrou em contato e respondem padrão como em todas as reclamações.

Boa tarde Marcelo Manginelli, tudo bem?
Contato sendo realizado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

A Ouvidoria não fez contato como na outra vez porém o SAC fez e falou que sexta-feira, quando eu for fazer a revisão, eles vão verificar como resolver, ou seja, não tenho nenhuma garantia até o momento que será solucionado meu problema.

Fui na concessionária, fizeram a reavaliação e disseram que fariam contato em 15 dias. Já passou mais de um mês e nada. Total descaso com cliente.