Financeiro desorganizado
Respondida
Jaú - SP
13/07/2023 às 22:00
ID: 168190995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA 5 dias quitei um veículo na agência e estou impossibilitado de fazer a retirada por incompetência do financeiro, até nunca mais mori motors
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 11:28
Olá, Felipe Corradini Pascolat Piva, tudo bem?
Identificamos recentemente uma falha interna no acompanhamento das interações nesta plataforma, o que impactou o tempo de resposta e pedimos desculpas por isso.
Já corrigimos essa situação e reforçamos nossos processos para garantir um atendimento mais ágil e eficiente.
Em relação ao seu caso, informamos que estávamos aguardando a liberação do pagamento do consórcio para darmos sequência ao faturamento e à liberação do veículo.
Felizmente, essa etapa foi resolvida rapidamente, e prosseguimos com os próximos passos para que você recebesse seu veículo o quanto antes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.