Moriá Clínica Odontológica

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Rio de Janeiro - RJ

17/10/2015 às 21:02

ID: 15051309

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Gostaria de ressaltar a minha reclamação e indignação com vocês.



Marquei uma consulta para dar inicio a alguns procedimentos odontológicos no 15/10/*******

As 18h15min. Ao chegar a clinica, me deparei com diversos pacientes aguardando para atendimento

de urgência e por ordem de chegada, contando e com o atendimento de apenas uma dentista, o que ocasionou que meu atendimento fosse prestado apenas após as 19:30.



Isto somente ocorreu por que o dono da clinica, vendo a confusão que poderia acontecer, já que

a sala de espera contava com pelo menos 7 pacientes irritados, resolveu entrar em contato com

uma segunda clinica da mesma rede, que fica localizada no bairro de Del Castilho. O atendimento

aos pacientes teve início apenas quando duas dentistas chegaram na clinica que fica no centro

da cidade.



Realizei alguns procedimentos de restauração das caries, porém uma das restaurações se faz

necessário o tratamento de canal, entretanto, a clinica não possui nenhuma profissional

que tratasse deste diagnostico.



Por este fato, o meu dente ficou com apenas um curativo, que de nada adiantou, pois eu estava sem

dores e agora estou com muita dor no dente, na cabeça, com garganta inflamada e sentindo

o meu pescoço repuxar, o que me faz acreditar que ocasionou rompimento de algum nervo.



Todavia, necessitando realizar o termino do tratamento para outras causas, agendei uma consulta

para o dia seguinte, as 18:00. Ao chegar a clinica, novamente me deparei com pelos menos

6 pacientes aguardando.



Quando foi por volta de 18:30, um paciente que estava marcado para as 18:30, reclamou com a atendente que por sua vez, informou o atraso na clinica e que outros pacientes de outros horários, estavam aguardando pelo atendimento e por isto ele deveria aguardar a sua vez.



O paciente ficou bastante irritado com a situação, mas concordou em aguardar.



Acontece que a Dra. Thayane, não chamou os pacientes na ordem correta, chamando, o paciente

do horário das 18:30. Imediatamente, devido ao descaso, me levantei e informei a funcionária,

que estava indo embora pois, não toleraria abuso e muito menos descaso por mais uma vez.



Gostaria de uma explicação do ocorrido, pois naquele momento, tinha a intenção de que a Dra.

Pudesse além dos tratamentos de continuidade, pudesse sanar a minha dor, que continua aumentando a cada momento, sendo necessário o uso de Ibuprofeno 600mg.