Pedido ***** com atraso na entrega e falta de contato da empresa, cliente solicita reembolso e ameaça acionar o PROCON
Não respondida
São Paulo - SP
26/03/2026 às 18:37
ID: 244438645
Meu nome é Kelly. Meu pedido ***** fiz o pedido em 5 de Março de 2026, falaram que seria entregue até o dia 23 de Março. Hoje é dia 26, não foi entregue e ninguém entrou em contato comigo para falar o porquê do atraso. Acho um descaso com uma cliente que sempre compra com eles, mandei um e-mail para a empresa e também uma mensagem pelo Fale Conosco vou aguardar somente até segunda-feira dia 30 de Março. Se não tiver chegado o meu pedido eu vou entrar no PROCON. No patrulha do consumidor da Record com o Dr. Celso Russomanno como tem Procon no Brasil inteiro e o Dr. Celso ele viaja o Brasil inteiro, eles vão dar um jeito nisso e eu quero meu dinheiro de volta. É isso por enquanto. Vamos ver se por aqui eles vão responder.