Alteração de local, data e conteúdo do pacote de formatura e dificuldade no cancelamento
Em réplica
Guarulhos - SP
11/12/2025 às 18:01
ID: 234492667
Bom, esta empresa Moriah, passou nas escolas oferecendo pacotes de formatura, o que incluía tudo custava em torno de 800,00 reais. Ate ai tudo bem, ofereceram mil maravilhas, com local o que tem incluso e tudo mais, porem na hora da formatura, nao sera no lugar falado no início, no horário passado, e ainda o baile sera entre fevereiro a março de 2026. Agora me fala em escola publica um valor desse e no final nada do que era passado e o melhor o locar para os pais verem seus filhos de beca depois de ter pago 800,00 reais é no céu pimentas, local que nao estra preparado para este tipo de evento, aberto para qualquer PESSOA, inclui moradores da região, na qual vao la para utilizar diversos tipos de entorpecentes e digo porque moro na região. Mau organização, proposta enganosa, ludibria pais e estudantes, não recomendo. E no final nao resolvem o problema primeiro perguntamos se poderia mudar o lugar e como nao pode, pedi o cancelamento ninguem resolve, deixa de responder, trata ignorante e diz que nao pode ser cancelado mesmo por erro deles. Imagino como é para os pais que pagaram ou tiraram de onde nao tem para pagar e no final ter essa noticia duas semanas antes do evento. Só quero meu dinheiro, por favor responsavel entrar em contato.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 10:07
Prezado (a)
Informamos que o valor mencionado acima de R$800,00 é referente ao pacote copmpletos de Colação de Grau + Baile de Gala e o Day Camp (um dia no Parque Aquático So Lazer).
O valor da Colação de Grau cobrado aos alunos era de R$120,00 onde esta incluso todos os intens da Colação de Grau mencionados na Adesão de contrato
Convites de Participação - Mestre de Cerimonia - Becas - 01 Canudo;
Mimos para os professores - Cantora Som- técnico som Decoração;
Pontos de Fotografia Recepcionistas Seguranças.
A Colação de Grau é realizada separadamente do Baile para beneficiar os alunos que não podem pagar o pacote completo, desta forma realizamos a colação de Grau na escola ou algum lugar publico reservado pela própria escola.
Ressaltamos que houve sim alteração de local da Colação de Grau da EE Professora Maria Aparecida Félix Porto, devido a alguns problemas de reforma e agenda dos locais cogitados. Entretanto a empresa Moriah Formaturas fez a Locação do Salão - Clube Recreativo de Guarulhos, realizando a Colação de Grau com excelencia e maestria na data combinada. Para que nenhum aluno fosse prejudicado e a formatura não fosse cancelada.
Qualquer duvida pedimos que entre em contato nos telefones:
11 2803-9648 ou 11 2585-8953
Moriah Formaturas
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 11:54
Entre tanto, o que prometeu não cumpriu a questão nao é valor ou o que esta incluso, eu quero meu cancelamento e eles nao aceitam nao dão previsão, sendo que foi um erro deles Moriah.
Alunos e pais nao se responsabilizam por a irresponsabilidade de não ter visto o local com antecedência, e em cima da hora quando viram que a maioria não gostou achou este lugar ALUGADO como eles disseram eu só quero o dinheiro que paguei por falta de comprometimento e [Editado pelo Reclame Aqui] promessas. Por favor entre em contato para me devolver o valor que paguei sobre algo que nao foi cumprido