Desorganização, demora e foco excessivo em fotos na colação de grau causam decepção e gastos abusivos.
Respondida
Poá - SP
01/12/2025 às 18:02
ID: 233385765
A experiencia que tivemos com essa empresa para um evento tão esperado de minha filha e família, foi decepcionante! Começando que avisaram da data no mesmo mês o que atrapalha os planos com gastos e aluguel de vestido e compra do que precisamos. Depois de gastar o que achamos que seria necessario para esse dia, conclui que foi só dinheiro jogado no lixo. Inicio que os alunos tiveram que estar no local ( Suzaninho) as 19:00, uma hora antes dos convidados, achei que seria para agilizar para arrumar os formandos para a colação, mas não alí só inicia a extorsão ( Tirar fotos), habito deles que ocorreu a todo momento lá dentro, fotos e fotos o tempo todo, a colação demorou horas para iniciar citando que tinha de 4 a 5 escolas e todos tiveram que escutar a solenidade de todas as escolas ( o que não me interessa, se não é da escola de minha filha). Depois de aguardar certa 4:30 gastando com o bar em valores abusivos, a 00:30 foi que minha filha pegou o diploma (o canudo sem nada dentro). Quando achamos que iria iniciar o baile, inventaram de tirar fotos de todos os alunos de todas as escolas. Liberaram a pista de dança, tocaram umas 5 musicas e inventaram que seria a hora da Valsa, no qual se formou uma fila do lado de fora e cada volta dessa fila era foto e mais foto. Minha filha não aguentou nem esperar mais e tivemos que ir embora, não ficamos para a Valsa. Obs: Paguei Colação de grau e Baile e quem pagou apenas a Colação pode ficar lá normalmente para o baile. Desorganização total e extorsão de valores, falta de respeito com formandos, pais familias, idosos e crianças e equipe escolar. Melhorem mais, falta muito para ser perfeito. O evento se resume em tirar fotos, estou até com medo na hora que chegar o album.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 15:57
Nota de Esclarecimento
Nós da Moriah Formaturas gostaríamos de esclarecer a respeito de: atraso, valores, distinção e comunicação.
1 Atraso do evento: respeitando os alunos, familiares e professores das escolas envolvidas, nós da Moriah Formaturas aguardamos o máximo de tempo possível a chegada dos mesmos, lembrando que não foi o único motivo, mas a programação foi extensa com muitas falas de oradores e corpo docente, mesmo com a orientação da empresa nada foi cortado da programação colaborando assim para um evento com tempo de duração ainda maior.
Salientamos que a equipe da Moriah Formaturas estava completa e todo serviço disponível no horário e local marcado.
2 Referente a valores no bar: os valores foram usados como referencia de eventos formaturas no mercado, bem como valores que eram de costume ao longo doa nos que o mesmo serviço já era prestado as mesmas escolas, nada fora do padrão em eventos desse porte.
3 Distinção de alunos que participaram de Baile e Colação de Grau: alunos de Baile tiveram o que foi oferecido em contrato assinado com ambas as partes, alunos de colação de Grau também, porém com as diferenças de produtos, por exemplo: Baile de Gala os alunos tinham direito a uma mesa com 10 cadeiras e 08 convites de participação, Colação, Baile de Gala e Valsa com brinde.
Os alunos de Colação de Grau tinham uma mesa com 05 cadeiras, 05 convites de participação e não participavam da valsa e brinde, ressaltamos que o atendimento foi realizado com todo respeito e merecimento que os alunos e convidados mereciam.
4 Referente a comunicação entre a empresa e os alunos formandos, a Moriah Formaturas tem um aplicativo, I formando. Onde todos os formandos faziam parte de um grupo e recebiam todas as informações, como data, horário e local referente a formatura, nos dois últimos meses essa informações fora, intensificadas como por exemplo: tivemos uma enquete no grupo do watts app perguntando aos formandos se tinham duvidas ou não tinham acesso ao aplicativo, aqueles que não tinham acesso ou não conseguiam acessar por algum motivo eram contatados pela empresa através de ligação para que pudéssemos auxilia-lo, vale ressaltar que tivemos plantões de duvidas aos finais de semana, em especial no feriado do dia 20/11/2025 para esclarecimento e duvidas
Informações estas que a Moriah Formaturas pode comprovar.
Ao longo dos anos que trabalhamos prestando serviços a escola e formandos, nunca tivemos qualquer ocorrência que desabonasse a nossa empresa, palavras que foram ditas pela direção da escola.
Tudo que foi acordado em contrato foi cumprido e entregue a escol, pais e formandos sem ônus algum, outrossim fizemos além do que era esperado, como relatado de alguns pais, formandos e convidados.
Atenciosamente
Moriah Formaturas