PESSIMO!!!!
Não respondida
Porto Alegre - RS
30/06/2026 às 16:21
ID: 252721681
Empresa excelente para vender, mas péssima no pós-venda.
Contratei um plano empresarial em abril de 2026 e, até hoje, continuo sem conseguir acessar a plataforma do plano (NotreDame/Hapvida). Em razão disso, não consigo adicionar dependentes aos meus funcionários, emitir a segunda via de boletos ou realizar qualquer procedimento básico. Estou completamente sem acesso.
O mais frustrante é que a empresa responsável pelo atendimento simplesmente lavou as mãos. Durante a contratação, fizeram diversas promessas: disseram que prestariam todo o suporte necessário, que acompanhariam o processo, que, se fosse preciso, iriam pessoalmente até a operadora para resolver a situação e que eu não precisaria me preocupar com nada.
Na prática, nada disso aconteceu. Já fiz inúmeras tentativas de resolver o problema e continuo sem qualquer suporte ou solução. Depois que a venda foi concluída, o atendimento desapareceu completamente.
Minha experiência tem sido extremamente decepcionante. Não recomendo para quem espera um mínimo de comprometimento no pós-venda.