Entrega
Respondida
Castro - PR
08/03/2024 às 16:19
ID: 184186939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde , fiz uma compra de um tapete em janeiro e estamos em março e o mesmo ainda não foi entregue ! Entendo que por ser personalizado é demorada a confecção , porém o faturamento da nota foi em fevereiro e até agora nada . Agora a loja quer que eu entre em contato com a transportadora para pressionar a entrega , entendo que não fui eu que contratei a mesma para efetuar o serviço .
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 15:58
Oi Luciane boa tarde, espero que esteja bem!
Primeiramente agradecemos por escolher a Moriah Tapetes. Lamentamos muito a dificuldade que teve com nosso canal de atendimento, estamos em constante evolução e em busca de melhorias para que atendamos todos os nossos clientes como merecem, e sem passar por situações assim, no entanto agradecemos a compreensão e paciência quanto ao serviço prestado pela empresa de transporte. Confirmei que a entrega foi realizada na data de ontem. Ficamos à disposição para o que mais precisar, muito obrigada!
Atenciosamente,
Equipe Moriah Tapetes