Tapete não entregue
Respondida
São Paulo - SP
28/03/2024 às 16:35
ID: 185618119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tapete para sala na Moriah e me foi enviado um tapete infantil pequeno. Tento uma data de previsao mas, apos falar com a empresa algumas vezes a data de troca ou reembolso nao e informada. Alem disso a empresa nao tem numero de telefone, apenas whatsapp
Compartilhe
Resposta da empresa
03/04/2024 às 11:02
Oi Rodrigo bom dia, espero que esteja bem!
Primeiramente, obrigada por escolher e confiar na Moriah Tapetes! Sentimos muito pelo transtorno ocorrido com sua compra. Seu pedido foi enviado pela transportadora Braspress, que acabou realizando um erro na entrega, eles trocaram dois pedidos que sairam aqui no mesmo dia. Infelizmente o contato com a transportadora esteve bem díficil e não conseguimos agilidade na solução por parte deles. Como você precisa do tapete com urgência e não conseguimos resolver a tempo com a transportadora, vamos proceder com a devolução da sua compra, conforme solicitação via whatsapp.
Pedimos desculpas por tudo, e agradecemos a compreensão no caso. Ficamos à disposição no que mais precisar. contecomagente!