Reembolso não realizado

Não resolvido
Porto Seguro - BA
27/01/2021 às 11:30
ID: 118777277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra (pagamento mediante transferência bancária, 2 pessoas ) no dia 02/01/******* para o visitar o Cristo e etc.
Foi agendado para realizarmos no dia 07/01, o que não ocorreu, pois disseram que não seria possível, enviaram um msg ás 22:15
Tentei para o dia seguinte e continuou sem disponibilidade.
Então como não foi possível a realização do passeio, disseram que iria me reembolsar o valor de $*******,00 em ate 48h, o que não ocorreu.
Já entrei em contato através do WhatsApp diversas vezes e por ligações também.
Já se passaram 20 dias e dizem que está em processamento. Uma falta de profissionalismo com o cliente, até mesmo pq qdo viajamos, temos uma programação
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Consideração final do consumidor
16/03/2021 às 17:15
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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