Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Seguro - BA

27/01/2021 às 11:30

ID: 118777277

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra (pagamento mediante transferência bancária, 2 pessoas ) no dia 02/01/******* para o visitar o Cristo e etc.
Foi agendado para realizarmos no dia 07/01, o que não ocorreu, pois disseram que não seria possível, enviaram um msg ás 22:15
Tentei para o dia seguinte e continuou sem disponibilidade.
Então como não foi possível a realização do passeio, disseram que iria me reembolsar o valor de $*******,00 em ate 48h, o que não ocorreu.
Já entrei em contato através do WhatsApp diversas vezes e por ligações também.
Já se passaram 20 dias e dizem que está em processamento. Uma falta de profissionalismo com o cliente, até mesmo pq qdo viajamos, temos uma programação

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Consideração final do consumidor

16/03/2021 às 17:15

Nada foi resolvido

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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