Suposto interesse de cliente na compra do veículo

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São Paulo - SP

11/01/2025 às 12:27

ID: 206981037

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Cuidado! Assim como reclamações anteriores um suposto indívíduo desta MoriMotors entrou em contato comigo pelo anúncio que fiz na webmotors. Ele veio com a mesma história de alguns relatos, ou seja ele disse que haveria um cliente interessado no modelo do meu veículo, mas como não tinham o carro na loja pediu para eu ir até a loja. Como sou bem desconfiado e precavido já dei de cara com as reclamações aqui. Infelizmente vivemos num mundo dos que se acham espertos.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 11:42

Olá, Adriano. Agradecemos pelo seu espaço e por compartilhar a sua percepção. Entendemos perfeitamente a sua postura precavida, pois o mercado automotivo digital exige cuidado. Contudo, gostaríamos de esclarecer como o nosso trabalho funciona de forma legítima.O que é a captação ativa: A Mori Motors atua com intermediação expressa. Monitoramos plataformas como a Webmotors para encontrar veículos particulares que correspondam exatamente ao perfil de compra de clientes que nos procuram buscando financiamento ou facilidades de troca.Por que o convite até a loja?: Como não possuímos o veículo fisicamente em nosso estoque, o convite serve para fazermos a avaliação física presencial e rodar o laudo cautelar (exigência obrigatória de qualquer banco para liberar crédito).Sobre as reclamações: No nosso modelo de negócio, quando uma venda de intermediação não se concretiza por reprovação de crédito do comprador, ruídos de comunicação podem gerar insatisfação. Estamos trabalhando ativamente para alinhar as expectativas geradas pela nossa equipe de vendas.Transparência: Respeitamos totalmente a sua decisão de não avançar. Nossos processos são formalizados em contratos claros e transparentes, sem qualquer tipo de armadilha ou obrigatoriedade.Caso mude de ideia ou queira entender melhor nossa estrutura e portfólio de clientes sem qualquer compromisso, nossas portas estão sempre abertas.Atenciosamente,Diretoria de Relacionamento Mori Motors