Propaganda enganosa
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
14/11/2024 às 00:01
ID: 202002873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o pacote de 3 jujubinhas e uma sopa, só veio 3 pacotes de pó de mate, que dia meu cachorro vai comer isso, e não veio a sopa e só descobri que era pó depois de abrir 1.. Agora um fica jogando pro outro, estão esperando passar de 7 dias pra eu não ter como devolver, mais tenho todos as conversas com eles, e posso até ficar com o que eu abrir o restante quero devolver e me pagarem 2 pacotes e a sopa
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 16:29
Olá Débora
Obrigada pelo seu feedback. Pedimos desculpas por nossa equipe não ter te dado assistência de forma efetiva, mas estamos sempre buscando melhorar, dar um bom suporte aos nossos clientes e resolver o problema deles.
Nossa equipe já entrou em contato com o senhor e seu problema já foi solucionado.
Gostaria de ressaltar que nós, como empresa, prezamos por uma boa experiência do cliente, para que tenham uma jornada positiva com nosso produto e serviço. Vamos corrigir os pontos que não atendeu as expectativas.
Sua satisfação é muito importante pra nós. e vamos garanti-la. Estamos a disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Ana
Equipe MorinPet
Consideração final do consumidor
14/11/2024 às 16:31
Resolveram meus problemas, agradeço a empresa pelo respaldo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10