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Resolvido
Camaçari - BA
18/11/2024 às 14:38
ID: 202273291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO produto não funciona. Além disso não dão suporte nenhum e não respondem as reclamações.
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 21:06
Olá, Carmelita, tudo bem?
Pedimos desculpas por esse transtorno, com certeza aconteceu alguma falha com a comunicação do nosso suporte que não conseguiu te dar assistência. Estamos sempre buscando melhorar, dar um bom suporte aos nossos clientes e resolver o problema deles.
Nossa equipe já entrou em contato com a senhora e ainda não obtivemos resposta. Aguardamos o seu retorno para solucionar o seu problema!
Gostaria de ressaltar que nós, como empresa, prezamos por uma boa experiência do cliente, para que tenham uma jornada positiva com nosso produto e serviço. Vamos corrigir os pontos que não atendeu as expectativas.
Sua satisfação é muito importante pra nós. e vamos garanti-la. Estamos a disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Ana
Equipe MorinPet
Réplica da empresa
19/11/2024 às 10:28
Olá, Carmelita, tudo bem?
Agradecemos a sua paciência. Nossa equipe já entrou em contato com a senhora e já estamos solucionando o seu problema!
Sua satisfação é muito importante pra nós. e vamos garanti-la. Estamos a disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Ana
Equipe MorinPet
Consideração final do consumidor
20/11/2024 às 11:16
O tratamento não funcionou, e disseram que ia acompanhar o tratamento e não foi isso que aconteceu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1