Reembolso referente a devolução do produto

Olá Elizete,

Obrigado por compartilhar a sua experiência conosco. Pedimos desculpas por não termos te dado o suporte necessário nesse delicado momento, mas estamos sempre buscando melhorar, dar um bom suporte aos nossos clientes e resolver o problema deles.

Gostaria de ressaltar que nós, como empresa, prezamos por uma boa experiência do cliente, para que tenham uma jornada positiva com nosso produto e serviço. Vamos corrigir os pontos que não atendeu as expectativas.

Nossa equipe ja entrou em contato com a senhora, e vamos garantir que o problema seja resolvido da melhor forma possível, assim como o reembolso solicitado.

Sua satisfação é muito importante pra nós. e vamos garanti-la. Estamos a disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Lucas
Equipe MorinPet

Boa tarde.
Na mensagem fala que alguém entrou em contato, isso NÃO procede. Continuo aguardando uma posição referente ao reembolso.
Para vender, o atendimento excelente, mandavam mensagens até tarde da noite, porém o pós venda é péssimo.

Aguardando um retorno.
Acabei de descobrir que as mensagens negativas nos comentários do Instagram deles, são apagadas. Então, isso ke leva a cre se tratar de uma propaganda enganosa, já que muitas pessoas acabam comprando por conta de comentários positiv