sumiram com as fotos da minha formatura

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/03/2019 às 13:13

ID: 43858271

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa moris formaturas CNPJ: 17.*******.*******/*******01 foi responsável pelo serviço de da minha missa e da minha festa de formatura em *******. Em 23.11.******* um atendente de nome Eduardo me ofereceu via WhatsApp de eu marcar para ver as fotos e eu informei que assim que eu tivesse disponibilidade iria marcar. No dia 25, dois dias depois, o atendente me informou (também via whats) que aquele era o último dia para eu comprar as fotos, que ele teria que voltar para a sua cidade, e que se eu não atendesse ele iria descartar as minhas fotos. Eu achei um absurdo imenso, porque ele não me avisou que teria um prazo para eu dar o retorno, principalmente que o prazo dele era de somente dois dias. Informei pelo WhatsApp que eu não autorizava o descarte das minhas fotos no mesmo momento, e liguei para todos os contatos que eu tinha com a empresa, mas não me atenderam mais. . Achei péssimo o atendimento e estou muito decepcionada. Agora, estou em *******, três anos depois, sem minhas, fotos, sem retorno dos inúmeros e-mails que mandei para a empresa, e das diversas ligações que não foram atendidas. Não recomendo a @morisfomatura. Não sou só eu, entrem no reclame aqui e vejam o volume absurdo de reclamações contra a #morisformaturas. Péssimo.

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Resposta da empresa

22/03/2019 às 17:18

estamos em contato

Réplica do consumidor

27/03/2019 às 13:52

Enviaram e-mail, mas ainda não resolveram. No aguardo

Réplica da empresa

27/03/2019 às 17:00

Foi passado para setor responsável, só aguardar!

Réplica do consumidor

23/04/2019 às 00:13

Continuo sem as fotos. Continuo sem retorno.

Réplica do consumidor

05/05/2019 às 18:24

Até agora nada de fotos

Réplica do consumidor

05/05/2019 às 18:27

Mais de um mês se passou, e nada de resolução. Problema de *******...

Réplica do consumidor

10/05/2019 às 19:43

Aguardando as fotos

Réplica do consumidor

15/05/2019 às 13:52

Sem as fotos até hoje.

Réplica do consumidor

17/05/2019 às 19:23

Meu problema não foi resolvido. Perderam minhas fotos e não querem assumir. Cuidando alunos, a Moris formatura trocou de nome, agora eles estão usando o nome: Unnika formaturas ME, mas o atendimento ao Cliente permanece péssimo como sempre foi.

Réplica do consumidor

25/05/2019 às 21:14

Até agora nada de fotos

Consideração final do consumidor

25/05/2019 às 21:15

Sumiram com minhas fotos e agora mudaram de novo, se Chama Unnika formaturas ME. Formandos, cuidado!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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