CALEÇON DE RENDA PESSIMA QUALIDADE

Resolvido
Itu - SP
07/01/2019 às 20:30
ID: 41691299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri muitos produtos da marca Morisco, mas não tive sorte na aquisição de um deles.
Sou consumidora assídua da marca e não me lembro de algum dia ter tido problemas com eles.
Na semana passada (dia 03/01/19) fui até a loja Excellence Lingeries localizada na cidade de Itu/SP onde adquiri muito produtos da marca Morisco, pois quanto a lingerie de renda, só utilizo essa marca, devido a gostar muito do preço e da qualidade, mas dessa vez não tive tanta sorte com uma das pecas.
Nessa compra adquiri também um Caleçon de renda ref. ******* preto tamanho GG, retirei a etiqueta, experimentei e olhei no espelho, mas para a minha surpresa, estava com um furo bem atras (no bumbum) e como já está sem etiqueta, devido a eu já ter tido retirado, a loja se recusa a trocar.
Notei que a etiqueta informativa do tamanho do produto está descosturando também, então acredito que essa peca não tenha passado no controle de qualidade.
Solicito então a gentileza da troca da peça, uma vez que sou cliente assídua da marca e não gostaria de ter a primeira decepção.
Antecipadamente agradeço
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Resposta da empresa
08/01/2019 às 09:53
Uma nova peça será enviada para a consumidora.
Consideração final do consumidor
20/01/2019 às 17:34
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10