CALEÇON DE RENDA PESSIMA QUALIDADE

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

07/01/2019 às 20:30

ID: 41691299

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri muitos produtos da marca Morisco, mas não tive sorte na aquisição de um deles.
Sou consumidora assídua da marca e não me lembro de algum dia ter tido problemas com eles.
Na semana passada (dia 03/01/19) fui até a loja Excellence Lingeries localizada na cidade de Itu/SP onde adquiri muito produtos da marca Morisco, pois quanto a lingerie de renda, só utilizo essa marca, devido a gostar muito do preço e da qualidade, mas dessa vez não tive tanta sorte com uma das pecas.
Nessa compra adquiri também um Caleçon de renda ref. ******* preto tamanho GG, retirei a etiqueta, experimentei e olhei no espelho, mas para a minha surpresa, estava com um furo bem atras (no bumbum) e como já está sem etiqueta, devido a eu já ter tido retirado, a loja se recusa a trocar.
Notei que a etiqueta informativa do tamanho do produto está descosturando também, então acredito que essa peca não tenha passado no controle de qualidade.
Solicito então a gentileza da troca da peça, uma vez que sou cliente assídua da marca e não gostaria de ter a primeira decepção.

Antecipadamente agradeço

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Resposta da empresa

08/01/2019 às 09:53

Uma nova peça será enviada para a consumidora.

Consideração final do consumidor

20/01/2019 às 17:34

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10