Dificuldade em agendar revisão e mau atendimento ao cliente para bicicleta elétrica
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 14:08
ID: 250452733
Adquiri uma bike elétrica da marca citada em Dezembro de 2025, com orientação dos mesmo sobre fazer revisão a cada 3 meses, entro em contato com o telefone fornecido para tentar marcar essa revisão e até hoje, Junho de 2026, não consigo ter sucesso e nem atendimento digno pelo canal de WhatsApp que eles fornecem!
Uma vergonha de atendimento.
Sendo que a revisão não será de graça e quero manter a segurança do produto ja que ando com meu filho pela cicliovia.
Tenho conversas pelo WhatsApp tentando esse contato para comprovar a falta de compromisso e atendimento ao consumidos pela empresa.
Não recomendo a compra por essa empresa e me arrependi da minha.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:53
Olá,
Entendemos as colocações e manifestação.
Realizamos contato com a consumidora, através de e-mail, e a situação está em andamento para a devida solução.
Estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento,
Central de Relacionamento Mormaii
E-mail: [email protected]
Site : www.mormaii.com.br