Falta de peças de reposição para pulseira de relógio Mormaii
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2026 às 08:54
ID: 255646577
Comprei um relógio da MORMAII, MODELO: MO18779AB (MT000) porque confiava na marca e quando a pulseira arrebentou, percebi que não existe peças de reposição, não encontro a pulseira em nenhum lugar nem na propria assistência, já fiz contato com o SAC, já fiz contato com a assistência, e parece que o RELÓGIO É Descartável. Me arrependi.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:16
Bom dia,
Entendemos as colocações e manifestação.
Realizamos contato com o consumidor e a situação foi devidamente esclarecida.
Estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento,
Central de Relacionamento Mormaii
E-mail: [email protected]
Site : www.mormaii.com.br
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 16:29
Já fiz contato com o SAC e com a assistência, sem sucesso. Preciso da pulseira, EU VOU PAGO A PULSEIRA, ME ENVIA O VALOR E DEPOIS ME envia a pulseira. Pode ser ?
Réplica da empresa
14/08/2026 às 16:36
Olá,
Enviamos as orientações através do e-mail cadastrado. Pedimos por gentileza que verifique em seu lixo eletrônico pois alguns de nossos e-mails entram como spam.
Estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento,
Central de Relacionamento Mormaii
E-mail: [email protected]
Site : www.mormaii.com.br
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 13:57
Entrei em contato com a assistência, eles não tem a pulseira. Deviam a visar na hora da compra que PRODUTOS MORMAII, TECHNOS, SÃO DESCARTÁVEIS, não tem peças de reposição. Só me resta jogar o relógio no lixo.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 13:59
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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