Lente de óculos Mormaii descascando com menos de um ano de uso.

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Resolvido

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Maceió - AL

09/03/2026 às 12:06

ID: 242719373

Estou com problemas com meu óculos Mormaii San Diego. É o segundo óculos que que tenho com esse mesmo problema, a lente descascando e soltando uma película, o primeiro achei que fosse pelo tempo de uso, média de 3 anos que é muito pouco também para um produto de qualidade. Já o segundo começou a apresentar o mesmo problema com menos de um ano de uso. A lente simplesmente começa a soltar a película.

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 07:54

Olá,

Entendemos as colocações e manifestação.
Realizamos contato com o consumidor, através de e-mail, solicitando alguns dados importantes para resolvermos a situação da melhor forma possível.
Pedimos que por gentileza verifique a caixa de spam do seu e-mail.
Ficamos à disposição caso tenha interesse na continuidade ao atendimento específico em relação ao seu produto.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Mormaii
E-mail: [email protected]
Site : www.mormaii.com.br

Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 12:51

Equipe muito solicita e prestativa para resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10