Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rosana - SP

08/04/2026 às 09:08

ID: 245464219

Em Junho do ano passado fiz uma reclamação sobre um óculos Joca 2 com lente polarizada onde o mesmo poucos dias após o uso começou a craquelar a lente foi realizada a troca pela empresa e enviado outro óculos dias depois ainda hoje o óculos novo continua com o mesmo problema. A lente está craquelando.

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 17:05

Olá,

Entendemos as colocações e manifestação.
Realizamos contato com o consumidor, através de e-mail, solicitando alguns dados importantes para resolvermos a situação da melhor forma possível.
Pedimos que por gentileza verifique a caixa de spam do seu e-mail.
Ficamos à disposição caso tenha interesse na continuidade ao atendimento específico em relação ao seu produto.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Mormaii
E-mail: [email protected]
Site : www.mormaii.com.br