Mochila com defeito
Resolvido
09/12/2025 às 21:05
ID: 234251277
Eu comprei uma mochila e a mochila veio com defeito eu reclamei lá na loja no Mercado Livre e o Mercado Livre mandou eu reclamar direto na more Eles pediram pra eu enviar um monte de foto enviei mais uma vez eles pediram pra enviar foto enviei foto vídeo do defeito, nítido o defeito, e no final ainda mandaram eu enviar a mochila pelo correio a mochila já chegou há mais de seis dias lá e até agora eles não deram uma resposta. O transtorno muito grande por causa de tudo isso e até agora não tenho resposta nenhuma.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 09:06
Bom dia,
Entendemos as colocações e manifestação.
Realizamos contato com o consumidor e a situação foi devidamente esclarecida e solucionada.
Estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento,
Central de Relacionamento Mormaii
E-mail: [email protected]
Site : www.mormaii.com.br
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 20:19
Muito ruim. Demora, é [Editado pelo Reclame Aqui], o cliente é o que menos importa para essa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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