Mochila da marca com defeito após um mês e meio de uso, Mercado Livre se recusa a responsabilizar.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sete Lagoas - MG

13/03/2026 às 07:16

ID: 243151497

Comprei uma mochila da marca no mercado livre, mas a mochila com um mês e meio já está com alça soltando, costuras abrindo e desfiando, como já passou 63 dias da compra o mercado livre não se responsabiliza mais, já tive outras mochilas da marca e sempre foram duráveis, me decepcionei dessa vez.

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Resposta da empresa

13/03/2026 às 09:26

Olá,

Entendemos as colocações e manifestação.
Realizamos contato com o consumidor, através de e-mail, solicitando alguns dados importantes para resolvermos a situação da melhor forma possível.
Pedimos que por gentileza verifique a caixa de spam do seu e-mail.
Ficamos à disposição caso tenha interesse na continuidade ao atendimento específico em relação ao seu produto.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Mormaii
E-mail: [email protected]
Site : www.mormaii.com.br

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 15:42

Meu problema foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10