Mochila de má qualidade se deteriorando rapidamente.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2025 às 16:15
ID: 232243741
Mochila fraca comprei a mochila em
09/04/2025 l, so utilizo a mesma 1x na semana quando vou ao trabalho e levo coisas bem leves, pra minha surpresa esta totalmente se de deteriorando, nunca vi coisa igual, fiz contato com a netshoes e a mesma me informou que infelizmente nao tem como fazer a troca.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 16:29
Olá,
Entendemos as colocações e manifestação.
Realizamos contato com o consumidor, através de e-mail, solicitando alguns dados importantes para resolvermos a situação da melhor forma possível.
Pedimos que por gentileza verifique a caixa de spam do seu e-mail.
Ficamos à disposição caso tenha interesse na continuidade ao atendimento específico em relação ao seu produto.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Mormaii
E-mail: *******
Site : https://*******
Réplica do consumidor
18/11/2025 às 16:54
ja foi enviado todos os dados solicitados por e-mail
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 09:24
Tratou meu caso com respeito e prioridade, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10