Mormaii

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

11/05/2020 às 18:27

ID: 104203479

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No dia 3/01/******* comprei um relógio mormaii MO6600AA/8k, por *******,99 nas lojas leader de Niterói. No final de semana de 14/15 de Março, fui olharas horas e vi que estava cheio de água, dois meses após a compra. No dia 17 de mar. de ******* entrei em contato com a mormaii que me respondeu com uma série de solicitações, n343105.
Mandei as fotos de tudo menos a nota fiscal porque como comprei outras coisas tinha a notinha com a descrição dos produtos.
Recebi como resposta que para acionar a garantia seria necessário o certificado de garantia devidamente preenchido e carimbado pela loja.
O certificado está preenchido em meu nome e com o código do revendedor, mas não serve porque tem que ter o carimbo da loja...
Ocorre que em função da pandemia as lojas leader encontram-se fechadas e eu fiquei sem relógio.
Ainda estou pagando o relógio. Como se pode ver na fatura do cartão, a compra foi efetuada em 10 vezes.
Com dois meses de uso o relógio escangalhou. È um absurdo que eu consumidor, saia prejudicada dessa forma. Quase dois meses do meu primeiro contato mas nada pode ser feito pela mormaii.