Reclamação respondida

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Campinas - SP

25/06/2020 às 16:41

ID: 107129211

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um relógio da marca Mormaii, que apresentou defeito, entrei em contato com o SAC via e-mail, e me enviaram a autorização de postagem.
Fiz a postagem do relógio no dia 21/02/*******.
No dia 19/03 recebi um e-mail (que segue print anexo) dizendo que não havia disponibilidade de peça para meu modelo de relógio.
Enviaram 5 modelo para eu escolher, pois bem, no mesmo dia respondi dizendo a preferência do modelo escolhido, agora já é dia 25/06/******* ou seja já se passaram mais de 3 meses e até agora não me enviaram o relógio.

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Resposta da empresa

14/08/2020 às 18:29

Olá Adriano,

Entendemos sua manifestação.
Registramos seu atendimento em nossa Central sob número *******.
Continuaremos a dar suporte a seu atendimento por e-mail.
Estamos a disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente

Central de Relacionamento Mormaii
*******