Solicitação de devolução e reembolso de sapatilha de beach tennis Mormaii comprada no Mercado Livre
Em réplica
São Paulo - SP
25/08/2026 às 10:46
ID: 257317435
No dia 23 de junho, fiz a compra, pela plataforma do Mercado Livre, de uma sapatilha de beach tennis preta, tamanho 31/32, da marca Mormaii. O produto foi entregue no dia 27 de junho. No entanto, em razão das férias escolares e por estar viajando, perdi o prazo de devolução. A sapatilha não serviu, pois sobra tecido nas laterais dos dedos dos pés, como mostram as fotos em anexo. Solicito a devolução do produto e reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 15:35
Boa tarde,
Entendemos as colocações e manifestação.
Realizamos contato com a consumidora e a situação foi devidamente esclarecida.
Estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento,
Central de Relacionamento Mormaii
E-mail: [email protected]
Site : www.mormaii.com.br
Réplica do consumidor
25/08/2026 às 15:39
A empresa disse que entrou em contato comigo, mas não entrou.