Moroccanoil

Reclamar dessa empresa

Anchieta - ES

05/03/2020 às 16:59

ID: 101236699

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Desde janeiro de ******* tentando uma solução com a marca, e sem retorno algum de meus e-mails ao serviço de atendimento ao cliente, empresa não visa a satisfação dos mesmos, falta de respeito total.

Fiquei muito desapontada com o uso do condicionador EXTRA VOLUME 1L da MOROCCANOIL. Sempre fiz uso de produtos da Loreal, WELLA e sempre fui super atendida no cumprimento de suas propostas. Mas desta vez, fiz um investimento relativamente alto neste condicionador e fiquei extremamente decepcionada com a marca, não esperava que o meu cabelo minguasse ao invés de criar volume, e tampouco sua não hidratação ou aspecto melhorado. Minha pretensão era inovar, e conhecer outras marcas, mas infelizmente foi só decepção.
No rótulo vocês informam uma proposta, contudo na prática não se aplica, a propaganda é enganosa! Posso afirmar que é um condicionador comum, tão normal quanto os de supermercado ( Dove, Niely Gold, etc), arrisco ainda dizer que alguns deles causam um efeito até melhor do que este, talvez a marca poderia tentar buscar informações se não houve algum problema em alguns lotes, achei que a marca era boa, mas não tive sorte e meu dinheiro foi muito mal investido.

Espero uma retratação da MOROCCANOIL, bem como a devolução do meu dinheiro ou troca por um item de real QUALIDADE!

Adquiri este produto num salão de beleza top de linha, Revendedor e distribuidor, na cidade de cachoeiro de itapemirim, Espírito Santo. Salão CIDA CARVALHO. Creio que o estabelecimento não tenho nada haver com isso, a qualidade quem promete no rótulo são vocês, assumam!